Магазин для взрослых в Алматы
г. Алматы. Розыбакиева 75
Торговый дом "Карасу". Этаж 2
Точка выдачи Оплаченных заранее товаров
1.1. ТОО «Мур‑Мур» (далее — Компания) уважает права посетителей сайта mur‑mur.kz и обеспечивает защиту их персональных данных. Настоящая политика определяет, какие данные собираются, как они используются и какие меры предпринимаются для их сохранности.
1.2. Под персональными данными понимаются сведения, относящиеся к определённому или определяемому субъекту: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и др.
1.3. Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и международными принципами конфиденциальности.
2.1. Мы собираем персональные данные, когда вы:
оформляете заказ на сайте;
регистрируетесь или заполняете форму обратной связи;
подписываетесь на новости.
2.2. Собранные данные используются для:
приёма и обработки заказов;
связи с Покупателем по вопросам обслуживания;
доставки товара и информирования о статусе заказа;
улучшения качества обслуживания и пользовательского опыта.
2.3. Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
партнёров, участвующих в исполнении заказа (курьерские службы, платёжные системы), которым предоставляется минимум необходимой информации;
случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
2.4. Компания может использовать обезличенные данные о посещении сайта для статистики и аналитики. Эти данные не позволяют идентифицировать пользователя.
3.1. Все заказы отправляются в непрозрачной запаянной упаковке без указания содержания. На упаковке размещается только транспортная накладная с данными получателя. Сотрудники служб доставки не знают содержимого заказа. Для подарка возможно оформление в подарочный пакет или коробку; стоимость уточняется у оператора.
3.2. Компания гарантирует, что информация о заказанных товарах не будет разглашена посторонним лицам. Мы ценим анонимность клиентов.
4.1. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
4.2. Доступ к данным имеет только уполномоченный персонал, обязанный соблюдать конфиденциальность.
4.3. Данные хранятся столько, сколько необходимо для достижения целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством.
5.1. Пользователь имеет право запросить информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или не требуются для заявленной цели обработки.
5.2. Для реализации прав пользователь может направить письменный запрос на электронную почту support@mur‑mur.kz.
5.3. Пользователь может отозвать согласие на получение рекламных и информационных рассылок в любой момент, перейдя по ссылке отказа в письме или обратившись в службу поддержки.
6.1. Сайт mur‑mur.kz может использовать файлы cookies для персонализации контента, запоминания настроек пользователя и анализа посещаемости. Cookies не содержат персональных данных и не передаются третьим лицам.
6.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сайта.
7.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
7.2. Продолжение использования сайта после публикации обновлённой политики означает согласие пользователя с её условиями.
