Доставка, Обмен и Возврат

Условия доставки

Если стоимость заказа выше 15000 тг. - В квадрате доставляем бесплатно в течение 2 часов.

Если нужна экспресс доставка (30 - 60 минут) - сообщите об этом, вызовем платного курьера.

Доставка за предел квадрата улиц: Согласно тарифу Indriver или Яндекс.

Обмен и возврат

Мы работаем с оригинальной продукцией мировых брендов. Поэтому при необходимости можем заменить товар — если он оказался с браком — строго в рамках гарантии, которую предоставляет производитель. Срок гарантии — от 1 до 5 лет, в зависимости от бренда.

Но есть исключение, которое важно знать:
Интимные товары возврату и обмену не подлежат.
Это закреплено Законом РК от 4 мая 2010 г. № 274-IV «О защите прав потребителей». 

Что мы делаем, чтобы вы не получили брак?

Товар приходит напрямую с завода — без посредников, в фирменной упаковке, под контролем первого вскрытия.

Перед отправкой — проверяем.
Каждое устройство проходит ручную проверку: включаем, смотрим, тестируем. Иногда для этого нужно нарушить упаковку — чтобы вставить батарейки и убедиться, что всё работает.

Если упаковка вскрыта — ставим фирменную пломбу.
Она оставляет след при вскрытии. Это ваша гарантия, что устройство действительно проверяли перед отправкой, а не использовали.

Связаться с нами.